Oświadczenie z dnia 20-05-2021

Szanowni Klienci biura Pomoc Holandia,

Niniejsze oświadczenie dotyczy świadczenia usług przez biuro Pomoc Holandia z siedzibami w Tilburgu oraz w Utrechcie.

Nieporozumienia zaistniałe pomiędzy konsultantami naszych siedzib a klientami zmusiły nas do wydania niniejszego oświadczenia, które dotyczy odpłatnego przepływu informacji pomiędzy klientami biura oraz naszymi konsultantami.

Zakładamy, iż klienci podejmujący z nami współpracę zapoznają się z dokumentacją ogólnie dostępną na naszej stronie internetowej, m.in. zasady działania naszej organizacji, politykę prywatności, etc.

Nasze usługi dzielą się ostatecznie na 2 rodzaje:

  • usługi jednorazowe, które są dla nas i dla klienta bardzo jasne np. złożenie wniosku o przewóz uczniowski czy wykonanie 1 telefonu do urzędu. Usługa zostaje wykonana jednorazowo, nie występuje tutaj dodatkowy czynnik w postaci dalszych kroków.
  • usługi długoterminowe/współpraca długoterminowa – czyli takie, gdzie żadna ze stron nie jest w stanie wskazać w momencie rozpoczęcia współpracy m.in. jaki będzie czas wykonania zlecenia, ile godzin pracy poświęcimy na to zlecenie. Do usług długoterminowych zaliczamy także współpracę długoterminową co oznacza, że klient tak długo pozostaje naszym klientem dopóki sam, pisemnie, nie wymówi nam współpracy.

W momencie zaczęcia współpracy długoterminowej, nasi konsultanci podają także swoje, firmowe numery telefonów. Instancje, szpitale, centra położnicze i wszystkie inne organizacje mogą, w dowolnym momencie i w dowolnej sprawie, kontaktować się z nami w sprawach naszych klientów.

Do momentu, kiedy klient nie wymówi nam współpracy wychodzimy z założenia, iż dalej jest naszym klientem. Nie jesteśmy zobowiązani w takim przypadku – szukać kontaktu z klientem, aby otrzymać pozwolenie na  rozmowę z organizacją, która do nas dzwoni. Oczywiście, zachowujemy tutaj wszelkie przepisy związane z prywatnością i selekcjonujemy bardzo skrupulatnie, które rozmowy możemy przeprowadzić bez fatygowania klienta do naszych biur na rozmowę: mamy tutaj na myśli np. umawianie spotkań dla klientów w szpitalach czy otrzymanie informacji dotyczącej pisma, które zostało sporządzone przez naszych konsultantów.

Bardzo często otrzymujemy od klientów SMS typu: ktoś będzie do pani/pana dzwonił, podałam numer bo nie wiem co mówią. My osobiście nie mamy z tym problemu, ponieważ współpraca długoterminowa właśnie na tym polega, że z naszych usług możecie korzystać w dowolnym momencie i my wiedząc, że jesteście Państwo naszymi klientami możemy was także w dowolnym momencie reprezentować.

Zdarzają się jednak problemy natury zapłaty za nasze usługi, ponieważ przepływ takich informacji NIE JEST darmowy. I na myśli mamy na przykład takie sytuacje: Nasz klient zleca nam pomoc sobie u specjalisty, wykonujemy zlecenie. Miesiąc później dzwoni do nas asystentka polikliniki i chce umówić kolejną wizytę, gdyż nie mogą dodzwonić się do pacjenta – umawiamy wizytę i przekazujemy informację klientowi (dalsze czynności zależą od klienta, idzie sam, prosi nas o pomoc etc.).

Inny przykład: Dzwoni do nas żłobek, że dziecko nagle się rozchorowało lub stała się mu krzywda i nie mogą się do rodzica dodzwonić! Przyjmujemy tę informacje i pomagamy, na podstawie informacji jakie posiadamy od państwa, jak najszybciej się z wami skontaktować, także w miejscu pracy.

Inny przykład: Dzwoni UWV, że chcą przeprowadzić z klientem pilną rozmowę.

I takich przykładów moglibyśmy dla Państwa mnożyć. Są to jednak sytuacje, które większości państwa nie dosięgnęły.

Sytuacje wyjątkowe, pilne, gdzie tak naprawdę klienci zapominają, że coś w przyszłości ich może jeszcze czekać w związku np. ze zdrowiem czy sprawy administracyjne etc. A jednak te telefony do nas się zdarzają.

Częścią naszej pracy są czynności administracyjne, ale drodzy klienci nie jesteśmy organizacją charytatywną, nie jesteśmy także waszymi darmowymi sekretarkami. Powyższe przykłady mogą zająć nawet 20 minut pracy! Przerywają nam nasze aktualnie wykonywane zajęcia  i niejednokrotnie zdarzało się, że klient nie był zadowolony z otrzymanego rachunku za wykonaną pracę, czyli telefon wykonany do nas w waszym imieniu wraz z poinformowaniem was o danej sytuacji.

Dlatego, szanowni Państwo, postanowiliśmy wyjść naprzeciw zaistniałym sytuacjom oraz zagwarantować sobie i wam, że takich sytuacji już nie będzie, następującym oświadczeniem:

Z dniem dzisiejszym wszyscy nasi klienci, którzy nie chcą być przez nas kwalifikowani jako współpraca długoterminowa, zobowiązani są wysłać na adres mailowy info@pomocholandia.nl w tytule: WSPÓŁPRACA

Informacji, iż nie życzą sobie abyśmy, od teraz, odbierali w ich sprawie telefony i  przekazywali im informacje kto i w jakiej sprawie dzwonił.

Wypowiedzenie współpracy długoterminowej wiąże się:

– w dalszym ciągu pozostają państwo w naszej bazie klientów, zawsze możecie korzystać w dowolnym momencie z naszych usług.  Mamy jednak jasność, że nie mamy obowiązku przyjmować telefonów skierowanych w waszej sprawie, ani informować was o tym, kto i w jakiej sprawie dzwonił.

– organizacja która do nas dzwoni, otrzymuje informacje, że nie pozostajemy z wami w kontakcie w danej sprawie i nie przyjmujemy tego telefonu. Dalej muszą sobie radzić sami, aby nawiązać z wami kontakt.

– organizacjom, które nie mogą nawiązać z wami kontaktu, nie podajemy waszych bezpośrednich numerów telefonów ani żadnych informacji. To leży w państwa interesie, abyście to WY zmienili wszędzie wasze numery telefonów i wyjaśnili, żeby dzwonili tylko i wyłącznie do was.

– nie jesteśmy odpowiedzialni za szkody spowodowane brakiem kontaktu z wami typu: wstrzymanie czy odebranie zasiłków, jakieś kary, etc.

Jeżeli nie masz nic przeciwko temu, abyśmy w razie potrzeb odbierali i przekazywali wam wiadomości, które w naszej opinii są pilne i ważne – nie musicie nic robić. Dalej pozostajecie w naszej bazie jako klienci we współpracy długoterminowej. W razie potrzeby zostaną wam przekazane pilnie informacje, które do nas niespodziewanie dotarły. Dalej możecie przekierowywać swoje rozmowy z urzędnikami do naszych konsultantów – z miłą chęcią będziemy dalej wykonywać te czynności. Faktury za usługę będą standardowo wysyłane na wasze maile.

To oświadczenie będzie dostępne na naszej stronie internetowej, fanpage, w biurze oraz, od dzisiaj, będzie dołączane do wysyłanych faktur – tak aby każdy z naszych klientów miał możliwość zapoznania się z tą wiadomością.

Późniejsze informowanie nas o tym, że nie zapoznaliście się z tym oświadczeniem, nie będzie brane pod uwagę.

Dziękujemy serdecznie za Państwa uwagę. Przepraszamy, za tak długi referat w sprawie współpracy długoterminowej, uważamy natomiast, że należy dokładnie powiadomić was, podać przykłady sytuacji z jakimi na co dzień się mierzymy, abyście wy, jako nasi klienci, nie byli zaskoczeni, a my, jako konsultanci chcący jak najlepiej wykonywać swoje usługi, zasmuceni.

Z poważaniem:

Pomoc Holandia Tilburg

Pomoc Holandia Utrecht

Placówka opieki zdrowotnej / społecznej w Holandii w języku polskim?

Jako oficjalna placówka opieki zdrowotnej / społecznej w Holandii, mamy bezpośrednie połączenie z ponad 80 000 specjalistów / organizacji w Holandii:

  • lekarzami rodzinnymi,
  • zakładami opieki medycznej,
  • ubezpieczycielami zdrowotnymi,
  • pomocą gminną,
  • lekarzami ARBO,
  • itp.

W ten sposób możemy szybko i łatwo:

  • kierować pacjentów / przyjmować skierowanych pacjentów,
  • doradzać / konsultować się z innymi pracownikami służby zdrowia,
  • przekazywać / żądać diagnostyki,
  • przekazywać / żądać raportów
  • i wiele więcej.

W czym możemy pomóc?

  • Szukasz lekarza rodzinnego?
  • Czy masz lekarza rodzinnego i czy potrzebujesz skierowania do opieki nad rodziną / dzieci w języku polskim?
  • Chcesz wsparcia zdrowia psychicznego w języku polskim?
  • Potrzebujesz wsparcia społecznego w Holandii (administracja, finanse, długi, kontakty społeczne, itp.) w języku polskim?
  • Czy napotykasz przeszkody w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa u swojego pracodawcy i potrzebujesz wsparcia w języku polskim?
  • Czy masz problemy z ubezpieczeniem zdrowotnym w Holandii?

Wszystko to można zorganizować w języku polskim (często całkowicie za darmo) za pośrednictwem Pomoc Holandia. Zapytaj o możliwości.
Skorzystaj z tych opcji na swoją korzyść.

Link dla pracowników służby zdrowia / opieki społecznej (w języku niderlandzkim): https://pomocholandia.nl/nl/welkom-bij-pomoc-holandia/

Chcesz zdobyć nowe kwalifikacje?

Chcesz zdobyć nowe kwalifikacje? Nie chcesz wypaść z rynku pracy podczas renty lub zasiłku dla bezrobotnych? Zgłoś się do nas!!

Kogo szukamy:

– masz wolne środy i 2 popołudnia w tygodniu?

– mówisz i piszesz w języku niderlandzkim?

– jesteś na WW lub WIA?

Co oferujemy:

– zespół przyjaznych i pozytywnie zakręconych ludzi

– elastyczne godziny pracy

– staż w administracji biurowej

– zwrot kosztów dojazdu

Co zyskujesz:

– nowe kwalifikacje i doświadczenie

– w przypadku nie przedłużenia stażu referencje z listem intencyjnym

– nie musisz w tym czasie aplikować na oferty pracy

Zainteresowany/-a? Wyślij swoje cv !

Zostań naszym nowym polskim Doradca ds. Dzieci / Młodzieży i Rodziny!

W związku z rozszerzeniem naszych usług staramy się wzmocnić nasz dotychczasowy zespół Doradców Dzieci, Młodzieży i Rodziny.

Czy mieszkasz w regionie Tilburg, Waalwijk, Eindhoven, Helmond, Breda?

W takim razie ten wakat jest dla Ciebie!

Zostań naszym nowym polskim Doradca ds. Dzieci / Młodzieży i Rodziny!

  • Możliwe są różne rodzaje zatrudnienia
  • Możliwość elastycznego czasu pracy
  • Telefon, laptop, samochód służbowy
  • Szkolenia okresowe

Pracujesz zgodnie z CAO dla Opieki nad Młodzieżą w Holandii (CAO Jeugdzorg), ale wspierasz młodzież, rodziny i (samotnych) rodziców. Doradzasz również i wykonujesz prace dla naszych klientów korporacyjnych: zakładów opieki zdrowotnej, opieki społecznej, pracy z młodzieżą, gmin oraz innych agencji i instytutów w Holandii.

Zgodnie z tabelą wynagrodzeń CAO dla Opieki nad Młodzieżą (CAO Jeugdzorg) zarabiasz:

  • Funkcja asystenta: od 1990,00 euro brutto na podstawie pełnego etatu + pełny zwrot kosztów.
  • Primair proces: od 2300,00 euro brutto na podstawie pełnego etatu + pełny zwrot kosztów.

Wymagania:

– Edukacja (i / lub):

  • Pracownik pedagogiczny MBO (Holandia)
  • Pracownik pedagogiczny HBO (Holandia)
  • Dostawca pomocy ambulatoryjnej HBO (Holandia)
  • Doradca ds. Młodzieży i Rodziny HBO (Holandia)
  • Pedagogika HBO (Holandia)
  • Edukacja polska w powyższych obszarach

– Znajomość języka niderlandzkiego na poziomie B1;

– Znajomość języka angielskiego;

– Znajomość języka polskiego.

Aplikuj: https://pomocholandia.nl/wakaty/

Procedura składania aplikacji odbywa się w 3 turach. Zawsze otrzymasz odpowiedź w wyniku działań aplikacji.

W przypadku pytań i / lub komentarzy prosimy o kontakt z Pavel Shkarban, Manager Beleid Sociaal Juridisch Jeugdwet WMOpavel@pomocholandia.nl

Ta oferta pracy jest również dostępna w języku niderlandzkim: KLIKNIJ TUTAJ

Opowiedz swoją historię

Jeden z naszych kontaktów na terenie gmin Oss, Bernheze, Den Bosch, Uden poszukuje interesujących Polaków mieszkających na tym terenie. Coś cię gnębi? Chcesz się podzielić swoim wyjątkowym hobby?  Masz ciekawą historię i chcesz o niej opowiedzieć? Skontaktuj się z Coen Ramaer, DTV Nieuws.

Zou jij het leuk vinden om mee te werken aan onze rubriek #vanhier de lokale omroep van de gemeentes Oss, Bernheze, Den Bosch en Uden? Daarin gaan wij op zoek naar de verhalen van mensen uit onze regio. Oftewel: de verhalen van hier. We willen vragen beantwoorden als: Wat drijft ons? Wat hebben we meegemaakt? Wie zijn we?

De verhalen mogen over wijze levenslessen, goede herinneringen, grote tragedies of alledaagse problemen gaan: er zijn eigenlijk geen voorwaarden. We zijn op zoek naar de mens, niet naar het nieuws. Je kan hier even een kijkje nemen om een indruk te krijgen: https://dtvnieuws.nl/nieuws/vanhier

Ik vroeg mij af of jij jouw verhaal met ons zou willen delen? Wij zouden dan telefonisch contact hebben. Daarna wordt jouw verhaal gepubliceerd op onze website, Facebook en Instagram. Alles is vrijblijvend. Mocht je na afloop toch niet willen dat wij publiceren: dan publiceren wij niet. We kijken graag samen met jou naar een vorm waar jij je ook prettig bij voelt.

Voor vragen kan je altijd contact opnemen met mij via 0634094252 of door op dit bericht te reageren.

Alvast dank voor jouw reactie en een hele fijne avond toegewenst.

Mvg, Coen Ramaer

Szafa polskiej książki w Tilburgu, zebrane srodki

Szanowni Państwo,

Pragniemy podziękować za wkład i aktywność, jednocześnie powiadomić iż od 2019 roku w okresach od rozpoczęcia projektu udało nam się zebrać:

Do 31-12-2019

€115,60 – Środki zostały przekazane na subkonto Liliany Borkowskiej w Fundacji Pomocy Osobom Niepełnosprawnym ,,Słoneczko’’.

Do 01-06-2020

€79,03 – Środki zostały przekazane na subkonto Liliany Borkowskiej w Fundacji Pomocy Osobom Niepełnosprawnym ,,Słoneczko’’.

Do 31-12-2020

€125,41 – Środki zostały przekazane na subkonto Adriana Wiktorowskiego w Fundacji Dzieciom ,,Zdążyć z Pomocą”.

Strona projektu: KLIKNIJ TUTAJ

Ulga abolicyjna z limitem odliczenia od 2021 r.

Ulga abolicyjna z limitem odliczenia od 2021 r.

Wyższe podatki dla pracujących za granicą

Ustawodawca zmienia przepisy dotyczące ulgi abolicyjnej. Od 1 stycznia 2021 r. Polacy pracujący w takich krajach, jak np. Belgia, USA, Dania czy Holandia, nie będą mogli już skorzystać z ulgi abolicyjnej, która pozwalała odliczyć podatek za zarobki za granicą.

Odpowiadając na zarzuty dotyczące ograniczenia ulgi abolicyjnej, że spowoduje podwójne opodatkowanie osób pracujących za granicą, czy opodatkowanie studentów pracujących poza Polską, wiceminister finansów Jan Sarnowski wyjaśnił, że zmianami dotknięte będą jedynie osoby które mieszkają w Polsce, ale przez mniej niż sześć miesięcy w roku i pracują za granicą.

Sarnowski zapewnił, że zmiany dotyczące ulgi abolicyjnej nie będą dotyczyć Polonii, ani 2,5 mln Polaków, którzy mieszkają w innych krajach Unii Europejskiej i na świecie. Studentów w ogóle to nie dotknie ponieważ są objęci zerowym PIT-em dla młodych.

Czytaj więcej:

https://ksiegowosc.infor.pl/podatki/pit/pit/dochody-zagraniczne/4723999,Koniec-ulgi-abolicyjnej-w-2021-r-Wyzsze-podatki-dla-pracujacych-za-granica.html

oraz:

https://ksiegowosc.infor.pl/podatki/pit/pit/ulgi-odliczenia/4715775,Ulga-abolicyjna-z-limitem-odliczenia-od-2021-r.html

Źródło:

INFOR

2020 / 2021 – PL

Tradycyjnie pod koniec każdego roku, już piąty raz z rzędu piszemy nasz tradycyjny post na podsumowanie roku.

Rok 2020 wejdzie do podręczników historii jako rok bardzo niezwykły. Korona, koronowirus, Covid-19 i wszystko, co było i nadal ma z tym związek. Biorąc pod uwagę rozwój wydarzeń, z pewnością miało to wpływ na naszą polską społeczność w Holandii. Niektórzy, właśnie ze względu na rozwój wypadków, zostali w Holandii na stałe, inni wyjechali (na stałe) z powrotem do Polski. Cokolwiek się dzieje i cokolwiek stanie w najbliżej przyszłości, życzę wszystkiego najlepszego, niezależnie od tego, czy ktoś jest w Polsce czy w Holandii.

Pomoc Holandia jako organizacja również wprowadziła swoje (niezbędne) zmiany. Korona nauczyła nas jak ważna jest praca zdalna. Jest nam niezmiernie miło, że chcecie się państwo z nami spotykać osobiście. Zdajemy sobie sprawę, że jako jedni z nielicznych biur pomocy rodakom przestrzegamy zasady nałożone na nas przez RIVM, w tym w czasie lockdown odmawiamy spotkań osobistych. Szanujemy państwa zdanie o tym czy ta pandemia jest czy jednak jej nie ma, natomiast nie będziemy narażali na niebezpieczeństwo zarażenia się tym wirusem, ani naszych podopiecznych, którzy są w różnym wieku – od dzieci po osoby na emeryturze jak i naszych pracowników. Takie same sytuacje będę miały miejsce w przyszłym roku. Wasze i nasze zdrowie od początku było dla nas priorytetem i tak pozostanie.

Nie możemy przy okazji tego postu pominąć wielkich podziękowań za ten rok dla naszych 2 wspaniałych nowych konsultantek w Tilburgu. Oli – która dzięki swojemu charakterowi potrafi nas wszystkich uspokoić. Dzielnie odbiera państwa telefony i umawia spotkania. Jest niewiarygodnie zaangażowana w rozwój naszej działalności i jesteśmy bardzo wdzięczni za każdą twoją godzinę bo każda jest efektywna i przyjemna.

Konsultantce, której także chcemy podziękować za zeszły rok jest Lena. Lena jest naszym i waszym rycerzem w zielonej sukience.  O przygodach Lenki trzeba by napisać książkę – pomyślimy! Lena zajmuje się przede wszystkimi pomocą dzieciom i rodzinom. Wkłada nie tylko serce, ale także dużo prywatnego czasu, aby pomagać najlepiej jak może. Jest odpowiednio wykształcona na swoje stanowisko, a życie i praca z wami ubogaca jej wnętrze.

Jesteśmy mega wdzięczni za wasz wkład i nawet nie wiecie jak przyjemnie pracuje się z odpowiednimi ludźmi na odpowiednim miejscu. My możemy sobie życzyć tak wspaniałych współpracowników i w 2021 roku i wam także życzymy takich fajnych kolegów w pracy.

Jak zaplanowano w 2019 – rok 2020 przyniósł nam realizacje celu – działamy już na terenie Utrechtu. Również panie z regionu Utrecht. Wasza wytrwałość, chęć współpracy i innowacyjne pomysły pokazały, że partnerstwo oparte na szczerości i zaufaniu może nadal przynosić wiele owoców w przyszłości. Cieszymy się, że mogliśmy powierzyć wam region Utrecht i że godnie reprezentujecie nasze logo i założenia jakie od początku swojej działalności ma Pomoc Holandia. Wierzymy, że sukcesywnie będziecie rosły w siłę w waszym regionie.

 W 2021 planujemy odtworzenie nowego biura w Holandii.

Kolejnym sukcesem zaplanowanym na 2020 rok był rok współpracy. Nasza współpraca z rządem instytucjami stała się jeszcze bliższa niż kiedykolwiek wcześniej. Oficjalne przyjęcie jako placówki opiekuńczo/zdrowotnej jest tylko jedno. Interakcja między profesjonalistami, klientami i podopiecznymi sprawiła, że ​​kontynuowanie tego przedsięwzięcia i oferowanie jeszcze większego wsparcia wszystkim tym ludziom, rodakom w Holandii będzie także możliwe w przyszłym roku.

Rok 2021

  • Plany na rozszerzenie zakresu działalności naszej firmy na inne miasta. Jeżeli zainteresowani jesteście naszym modelem franczyzy – zapraszamy do kontaktu.
  • Zwiększenie liczby konsultantów.
  • Stworzenie nowych projektów dla wolontariatu i nie tylko dla naszych rodaków.
  • Zwiększenie współpracy w rejonie Randstad (Utrecht do/z Haga).
  • Praca zdalna – inwestowanie w komunikacje online.

I aby tradycji stało się zadość – każdy nadchodzący rok stawiamy sobie rokiem pod danym hasłem. Rok 2019 był rokiem ZAUFANIA. Rok 2020 był rokiem WSPÓŁPRACY. Rok 2021 będzie dla nas rokiem PRZYJAŹNI.

Przyjaźni między miastami. Przyjaźni między rodakami. Pozostaniu w przyjaźni rodzin, które w 2021 już pełnymi rodzinami nie będą. Nawiązaniu przyjaźni z kolegami, współpracownikami. Odnowienie przyjaźni tych które zostały w Polsce i stworzenie nowych przyjaźni – tutaj na holenderskiej ziemi.

Pozwólcie, że nasz post zamkniemy cytatem związanym z przyjaźnią i jednocześnie z pracą jaką wykonujemy dla was (i dla siebie):

J.R.R. Tolkien, Drużyna Pierścienia

“To zależy, czego od przyjaciół oczekujesz. Możesz nam zaufać, że cię nie opuścimy w dobrej czy złej doli, choćby do najgorszego końca. Możesz też nam ufać, że strzec będziemy twojej tajemnicy lepiej niż ty sam jej strzegłeś. Ale nie licz na nas, byśmy ci pozwolili samotnie stawić czoło niebezpieczeństwu i odejść od nas bez słowa. Jesteśmy twoimi przyjaciółmi.”

Wesołych Świąt kochani! I nowego, szczęśliwego 2021 roku!

Michalina Płóciennik